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Derechos y Responsabilidades del Paciente

Como nuestro valioso paciente que es, nosotros respetamos su dignidad y derechos.  Una parte importante de nuestra filosofía centrada en el paciente es asegurarnos que cuando usted esté a nuestro cuidado entienda sus derechos como paciente.  Dado que su cuidado es un esfuerzo de colaboración entre usted, su médico y el personal hospitalario, también existen responsabilidades del paciente, las cuales esperamos que cumpla lo mejor posible.

Sus derechos como paciente

Mientras usted esté a nuestro cuidado tiene derecho a:

  • recibir cuidado considerado y respetuoso.
  • control adecuado del dolor.
  • obtener información precisa y puntual sobre su enfermedad y el plan de tratamiento.
  • consentir o rechazar un tratamiento, según permita la ley.
  • ausencia del uso de medidas de aislamiento o inmovilización de cualquier forma a menos que sea requerido clínicamente.
  • tener una directriz de instrucciones anticipadas en forma de formulario para Poder Tomar Decisiones Médicas.
  • recibir lo antes posible los servicios de un traductor o intérprete.
  • expresar y practicar sus creencias religiosas y culturales.

       Cuidado Pastoral:

       Cape Cod Hospital:  508-862-5286

       Falmouth Hospital:  508-457-3522

  • tener privacidad.
  • confidencialidad.
  • información en su expediente médico.
  • esperar que los servicios que necesita se le darán para atender sus necesidades sanitarias.
  • saber cuándo el hospital tiene relaciones con grupos exteriores que pueda influir su cuidado o tratamiento.
  • esperar que el hospital prohíba cualquier tipo de discriminación basada en la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, extranjería, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad.  CCHC no excluye a personas o las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, ciudadanía, extranjería, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad.
  • disponibilidad de cuidado gratuito.

       Consejero Financiero:

       Cape Cod Hospital: 508-862-7019

       Falmouth Hospital: 508-495-7156

  • conocer los recursos en Cape Cod Hospital y Falmouth Hospital para ayudarle con cualquier problema o cuestión.

       Representante del Paciente:

       Cape Cod Hospital: 508-862-5400

       Falmouth Hospital: 508-457-3769

       

       Oficina Para la Defensa del Departamento de Salud Pública de Massachusetts:

       800-462-5540, 99 Chauncy St, 2nd floor, Boston, MA 02111

  • conocer el proceso de facturación.

       Oficina de Facturación de Pacientes:  508-957-1600

 

Sus responsabilidades como paciente

Mientras esté a nuestro cuidado usted tiene la responsabilidad de:

  • Proveernos con información precisa y honesta sobre su historial médico.
  • Hacer preguntas cuando no entienda alguna información que se le dé.
  • Hacernos saber cuándo usted crea que no puede continuar con su plan de tratamiento.  Trabajaremos con usted para desarrollar un plan que se acomode a sus necesidades.
  • Tratar a sus cuidadores, familia, visitantes y otros pacientes con dignidad y respeto.
  • Designar a una persona para que actúe como contacto para remitir información y actualizaciones referentes a su cuidado.
  • No manipular propiedad de Cape Cod Hospital o Falmouth Hospital, incluido cualquier dispositivo médico que se use para su cuidado.
  • Proveer información sobre su cobertura médica y trabajar con los consultores financieros para acordar pagos cuando sea necesario.
  • Atenerse a las reglas y regulaciones, tal y como han sido publicadas, de Cape Cod Hospital y Falmouth Hospital, en particular en relación al acto de fumar y el uso de teléfonos celulares.  Fumar no está permitido en las instalaciones o inmediatamente alrededor de ninguna de las entradas.  Los teléfonos celulares sólo podrán ser usados en las zonas designadas.